Inbox-agent · Horeca
Instagram- en TikTok-DM's beantwoorden voor restaurants
De Inbox-agent schrijft antwoorden op DM's en reacties in jouw stem — op reserveringsverzoeken, vragen over allergenen en dieetwensen en aanvragen voor besloten evenementen — en zet ze klaar voor één tik. Automatisch versturen staat standaard uit.
Het probleem
Restaurants missen aanvragen in hun DM's — of beantwoorden ze verkeerd.
Elke dag komt hetzelfde binnen: reserveringsverzoeken, vragen over allergenen en dieetwensen. Antwoord je traag, dan haakt iemand af; antwoord je met een standaard auto-reply, dan klinkt het alsof er niemand is.
DM-automatisering die op trefwoorden reageert, maakt het erger als het misgaat. Voor restaurants is één misplaatst antwoord een echt probleem, zeker als het gaat om allergeneninformatie die de keuken niet heeft bevestigd. Daarom schrijft de Inbox-agent het concept en verstuur jij.
De dagspecial van dinsdag, van degene die hem maakte
Deze maken we alleen als de vis goed is, niet volgens schema. Vanavond is hij goed. Tafel voor twee, of vraag hem om mee te nemen.
Signaal · Een concurrent die je volgt is vorige week overgestapt op reels vanuit de keuken.
Zo werkt het
Wat de Inbox & goedkeuringen-agent doet, stap voor stap.
Restaurants op Instagram en TikTok. Elke stap eindigt in een concept, niet in een actie.
- 01
Lees het gesprek
De agent leest elke nieuwe DM en reactie met de context van het gesprek tot nu toe.
- 02
Schrijf vanuit je brein
Antwoorden bouwen op je aanbod en veelgestelde vragen, in een warme toon die concreet is over het eten en nooit te gepolijst — en alles wat raakt aan allergeneninformatie die de keuken niet heeft bevestigd wordt gemarkeerd.
- 03
Klaar voor één tik
Concepten wachten in je inbox. Goedkeuren, bewerken of overslaan — op je telefoon, tussen al het andere door.
- 04
Leer vaste antwoorden
Antwoorden die je goedkeurt, worden herbruikbare vaste antwoorden, zodat routinevragen steeds beter beantwoord worden.
Wat je krijgt
Concepten die je kunt gebruiken, met de redenen erbij.
Onderdeel van Inbox & goedkeuringen binnen Oryxia, en leest uit hetzelfde merkgeheugen als de andere zes agents.
- Conceptantwoorden op reserveringsverzoeken, vragen over allergenen en dieetwensen en aanvragen voor besloten evenementen
- Antwoorden op reacties, samen met je DM's in één inbox
- Markeringen bij alles wat gevoelig, onzeker of niet in je stijl is
- Een bibliotheek met vaste antwoorden, geleerd van wat jij goedkeurde
Elk antwoord wacht op jou. Automatisch versturen staat standaard uit.
Ook als je later routineantwoorden aanzet, kan de agent alleen antwoorden versturen die jij vooraf hebt goedgekeurd — alles wat onzeker is, wacht nog steeds op jou.
- 1Goedkeuren, bewerken of overslaan met één tik
- 2Automatisch versturen staat standaard uit
- 3Onzekere of gevoelige gesprekken wachten altijd op een mens
Past goed als
- Je krijgt steeds dezelfde vragen — reserveringsverzoeken, vragen over allergenen en dieetwensen
- Je hebt je gebrand aan DM-autoresponders, of je bent er huiverig voor
- Je wilt snel antwoorden zonder je eigen oordeel uit handen te geven
Past niet als
- Je wilt een bot die zonder toezicht grote winacties of comment-naar-DM-funnels draait — de Inbox-agent werkt precies andersom.
- Je zoekt een koppeling met een bezorgplatform of reserveringssysteem — Oryxia schrijft content en antwoorden; je boekingssysteem blijft van jou.
FAQ
Terechte vragen.
01Kan het automatisch antwoorden?
Automatisch versturen staat standaard uit. Je kunt routineantwoorden aanzetten, maar ook dan kan de agent alleen antwoorden versturen die jij vooraf hebt goedgekeurd. Alles wat onzeker is, wacht op jou.
02Wat gebeurt er met gevoelige berichten?
Die worden gemarkeerd en nooit automatisch verstuurd. Voor restaurants gaat het dan om alles wat raakt aan allergeneninformatie die de keuken niet heeft bevestigd, en menu- of prijsgegevens die veranderd zijn. Jij beslist hoe — en of — je antwoordt.
03Begrijpt het hoe een restaurant als het mijne met gasten praat?
Het begint bij een merkinterview van 30 minuten en je eigen eerdere posts, en mikt op een warme toon die concreet is over het eten en nooit te gepolijst. Je niet-zeggen-lijst — voor restaurants meestal allergeneninformatie die de keuken niet heeft bevestigd, en menu- of prijsgegevens die veranderd zijn — geldt voor elk concept, en jij keurt elk concept zelf goed.
Gerelateerde agents
Zie wat je agents als eerste zouden schrijven.
De gratis Social Audit brengt je niche, concurrenten en hook-kansen in kaart, en laat de agents aan het werk zien in een demo-workspace.